這個計劃的重點以「智慧行銷」在AI時代轉型為課程及學程為重心,也希望成為管院未來發展的特色,並建立教學/研究/產學連結的機制建立,為未來數位時代下的智慧行銷培育所需人才。此一計畫的推動,並將能作為智慧行銷主題重要的教學與實踐平台,結合管院EMBA與廣大校友的資源優勢,此一平台也能作為校內其他AI主題計畫的實踐場域,或帶動更多跨計畫的產學合作。
我們也預估,此一AI專案將能夠成為帶動管理學院大學部與碩士班的招生,短期內將建立支援各系所教學的智慧行銷跨領域學分學程,作為本院招生亮點,提升原有各系所之報考率與報到率之外, 長期來說,也能夠積蓄本院開設新的學位學程的能量,並作為東海管院未來系所轉型的重要推動力。
管理學院AI專案計畫連結之產業對象,主要分為零售業者、人工智慧雲平台或軟體業者以及EMBA校友企業等三類業者,連結目標及可能之合作方式,如表二所示。其中在產業的問題提供者的部分主要是來自零售業者跟通路業者,從場域裡的行銷、通路上的資料來提供問題,透過老師帶領的學生團隊,針對問題做演練,尋找解決方式。
在目前已經有具體的合作廠商,包括遠傳電信(客服中心)、永勝光學、五十嵐、大苑子、小磨坊、捷司特國際股份有限公司(我的心機面膜)、東森寵物雲、全國動物醫院等企業,未來預計成立的東海校企平台也是重要的合作對象;這部分的合作廠商都能提供大量且多元化的去識別化的數據,包括顧客搜尋、瀏覽、服務過程、實際購買與顧客滿意度等相關資料,有助於建立資料集、建立分析技術,並應用於推薦分析、消費臉譜、使用者經驗等主題之教學與研究。第二個部分是解決方案的提供者,解決業者提供的問題需要相關工具,在這一部份與AWS、Salesforce.com、鼎新公司合作,未來也會陸續導入這些軟體工具,提供給學生在課堂上使用,解決相關問題。AWS合作的部分,在EMBA的智慧科技管理的課程當中已經有開設雲端運算以及AI模組的應用課程,完成之後會有更具體的課程內容。未來透過這些解決方案的提供者所提供的工具持續接觸業者,另外也有許多EMBA的校友,將會在產學連結上扮演重要的角色。
- | 產業連結領域 | 連結目標 | 合作方式 | 已建立合作對象 |
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產業問題提供者 |
零售業者 通路業者 |
提供零售產業領域知識及學生實習機會,有助於就業及薪資提昇。 | 與零售業者合作,在智慧零售實作場域供應產品給管理學院師生,協助培育儲備幹部,並在行銷數據分析與應用上,進行產學合作,提供產業實習機會、產業出題、專題指導業師。 | 遠傳電信(客服中心)、永勝光學、五十嵐、大苑子、東森寵物雲、全國動物醫院、小磨坊、捷司特國際股份有限公司(我的心機面膜)等。未來將結合校友與EMBA企業擴大推動 |
解決方案提供者 | "已建立合作對象: Amazon AWS、伊雲谷、鼎新電腦BAI、Salesforce.com、微軟(Microsoft) Power BI" |
課程名稱 | 開課老師 |
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「認識人工智慧:企業人工智慧」 | 林正偉、姜自強 |
「認識人工智慧:從人工智慧到商業智慧」 | 林盛程、楊溥泰 |
「AI MarTech行銷科技與應用」 | 張譽騰、張榮庭、楊溥泰 |
「AI+商業價值創造個案講堂」 | 唐運佳、謝佩珊 |
「新經濟與智慧營運」 | 陳鴻基、林正偉、謝佩珊、余心淳 |